РОСТЕЛЕКОМ (новости, тарифы, проблемы и т.п.)

[Muerto]

Сообщение от Coller

на Пикабу уже не первый раз истории про проделки Ростелекома мелькают,видать согласно внутренним инструкциям народ принудительно переводят на другие тарифы,на манер своих конкурентов,вроде МТС и Билайн

вот что мне отвечает саппорт в чате на сайте ртк -

Данный тариф, подключённый Вами "Стартовый Центр Fast 50" являлся закрытым и не должен был вообще подключиться. Как только тех. специалисты обнаружили данную проблемы, была произведена смена тарифа на максимально близкий к тому, что Вы подключили.

я напомню, что по телефону, саппорт утверждал что я сам себе подключил 18 числа..
а I_Win'у ответили, что этот тариф доступен для подключения..

и вы хотите, чтобы было без матов? да они же просто ХУЕПЛЁТЫ!

[x_tream]

Чот вопрос задался. Этот тип точно представитель ТП РТК?

[StIck]

Сообщение от x_tream

ты хоть тут на форуме можешь более раскрыто диалог вести? или у вас служба поддержки вся такая? когда-то свалил от вашей канторы от части из-за конического отношения ТП. какие-то сраные проблемы по 5 дней решали.

Единственная нормальная поддержка которую я видел (не среди провайдеров, а вообще) это у солнца. Все остальные - это "перезагрузите роутер", и они только, сука, раздражают, а не помогают.

[x_tream]

Сообщение от StIck

Единственная нормальная поддержка которую я видел (не среди провайдеров, а вообще) это у солнца. Все остальные - это "перезагрузите роутер", и они только, сука, раздражают, а не помогают.

Ну я от друзей слышал подобное про солнце. Сам дело с ними не имел, но пожалуй соглашусь.

[I_Win]

Сообщение от Muerto

вот что мне отвечает саппорт в чате на сайте ртк -


я напомню, что по телефону, саппорт утверждал что я сам себе подключил 18 числа..
а I_Win'у ответили, что этот тариф доступен для подключения..

и вы хотите, чтобы было без матов? да они же просто ХУЕПЛЁТЫ!

Вот поэтому я изначально и не торопился прыгать на этот тариф, ну очевидно же было что какие то подводные камни должны были встретится.

А вот тоже возникает вопрос, саппорт который находится здесь, говорил что не знает о таком тарифе (ну или как то так, лень листать) Другой саппорт говорит что это нормальный тариф. А потом смотри на тебя и... Что за хрень блятb? ну вот реально непонятки....

[almen]

Сообщение от I_Win

Вот поэтому я изначально и не торопился прыгать на этот тариф, ну очевидно же было что какие то подводные камни должны были встретится.

[net]

баланс слабо закрасил

[I_Win]

это он специально

шучу

[Muerto]

главное пусть лс не светит, а то тоже вдруг обнаружит, что он сам себе тариф сменил...

[x_tream]

Сообщение от Muerto

главное пусть лс не светит, а то тоже вдруг обнаружит, что он сам себе тариф сменил...

Что порешал то с ситуацией РТК? Свалил от них?

[Muerto]

Сообщение от x_tream

Что порешал то с ситуацией РТК? Свалил от них?

саппорт в чате, на их сайте принял заявку от меня, чтобы связались по поводу расторжения договора (избавив меня от посещения абон. отдела).. понятное дело, что на след. день мне звонили желая не дать мне съ*****ся.. в итоге подключили тариф, так сказать на удержание абонента 25 метров за 500р. на пол года (потом он будет 700р., ну тогда и посмотрим, мб какие-то другие тарифы появятся), а так же сделают перерасчёт, чтобы я не платил за тот тариф 1450р.
просто ртк у меня вторым номером в квартире, по большому счёту подрубался для ps4 ребёнка, ну и как резерв, когда у ттк проблемы.. так что цена меня устроила, а за скоростью не гонюсь особо..
ну и + сразу после первого звонка, был второй, видимо уже проверка качества обслуживания, которой я во всех деталях описал ситуацию, девушка обещала всё зафиксировать в отчёте, надеюсь кому-нибудь сделают а-та-та...

[net]

Сообщение от Muerto

саппорт в чате, на их сайте принял заявку от меня, чтобы связались по поводу расторжения договора (избавив меня от посещения абон. отдела).. понятное дело, что на след. день мне звонили желая не дать мне съ*****ся.. в итоге подключили тариф, так сказать на удержание абонента 25 метров за 500р. на пол года (потом он будет 700р., ну тогда и посмотрим, мб какие-то другие тарифы появятся), а так же сделают перерасчёт, чтобы я не платил за тот тариф 1450р.
просто ртк у меня вторым номером в квартире, по большому счёту подрубался для ps4 ребёнка, ну и как резерв, когда у ттк проблемы.. так что цена меня устроила, а за скоростью не гонюсь особо..
ну и + сразу после первого звонка, был второй, видимо уже проверка качества обслуживания, которой я во всех деталях описал ситуацию, девушка обещала всё зафиксировать в отчёте, надеюсь кому-нибудь сделают а-та-та...

сейчас народ побежит договоры расторгать )

[I_Win]

поменял обратно тариф сам, но при этом отписал и в саппорт. Пока не убегаю.

Добавлено через 1 минуту
реакция саппорта кстати забавная, ответили на след день, когда тариф уже сменился обратно, в стиле "на что вы жалуетесь? у вас же стоит тот тариф который типа поменялся"

Добавлено через 2 минуты
еще через пару дней написали что бла бла бла тариф сменился из-за сбоя, бла бла бла. Ну просто отписка и все.

[almen]

[almen]

Для новых пользователей